TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA SERVICIOS DE DISEÑO Y DESARROLLO WEB – KERNEL GROWTH
1. INTRODUCCIÓN Y PARTES CONTRATANTES
Estos Términos y Condiciones (“los Términos”) constituyen un acuerdo legal vinculante entre Kernel Growth (“nosotros”, “nuestro” o “la Empresa”), con domicilio en [dirección completa], y usted (“el Cliente”, “usted” o “su”) como contratante de nuestros servicios de diseño y desarrollo web. Al solicitar nuestros servicios, usted acepta plenamente estos Términos y todas las políticas incorporadas por referencia.
IMPORTANTE: Este documento establece que el pago total del servicio debe realizarse por adelantado mediante tarjeta de crédito y que no se realizarán reembolsos bajo ninguna circunstancia. Además, se incluye una promoción especial con descuento del 20% que finaliza el 1 de septiembre de 2025.
2. ALCANCE DE LOS SERVICIOS
2.1 Definición de servicios
Kernel Growth ofrece servicios profesionales de diseño web, desarrollo de aplicaciones, optimización para motores de búsqueda (SEO), mantenimiento técnico y estrategias de crecimiento digital personalizadas según las necesidades específicas del Cliente.
2.2 Entregables específicos
Los servicios contratados incluirán, según el paquete seleccionado:
Diseño y desarrollo del sitio web responsive
Integración de sistemas de gestión de contenido (CMS)
Optimización básica de SEO on-page
Capacitación en el uso del sitio web
Soporte técnico durante el periodo de garantía
Documentación técnica completa
2.3 Exclusiones
No se incluyen en el servicio estándar:
Contenido escrito (textos, artículos, descripciones de productos)
Fotografía profesional o diseño gráfico avanzado
Campañas publicitarias externas (Google Ads, redes sociales)
Registro de dominio y alojamiento web (a menos que se especifique en el contrato)
3. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
3.1 Provisión de información
El Cliente se compromete a proporcionar toda la información necesaria para el desarrollo del proyecto, incluyendo:
Contenido textual y visual requerido
Logotipo y materiales de marca
Acceso a cuentas existentes (redes sociales, analytics)
Información sobre el público objetivo y objetivos comerciales
3.2 Aprobaciones y tiempos de respuesta
El Cliente deberá revisar y aprobar los entregables parciales dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles desde su recepción. Los retrasos en las aprobaciones por parte del Cliente podrán extender la fecha de entrega final proporcionalmente.
3.3 Cumplimiento legal
El Cliente garantiza que toda la información, contenido y materiales proporcionados son legales, no infringen derechos de terceros y cumplen con la normativa aplicable en su jurisdicción.
4. CONDICIONES DE PAGO
4.1 Pago 100% Adelantado
El Cliente se compromete a realizar el pago total del 100% del valor del proyecto mediante tarjeta de crédito antes de iniciar cualquier trabajo. Este pago constituye la aceptación formal del proyecto y permite a Kernel Growth asignar recursos y comenzar el desarrollo.
Promoción especial: Los clientes que realicen el pago completo antes del 1 de septiembre de 2025 recibirán un descuento del 20% sobre el valor total del proyecto. Este descuento:
No es acumulable con otras promociones
Aplica únicamente para proyectos cuyo pago sea realizado antes de la fecha límite
Se aplica directamente al momento del procesamiento del pago
No será reembolsado ni aplicado a futuros proyectos en caso de cancelación
4.2 Métodos de pago aceptados
Aceptamos exclusivamente pagos mediante tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express). Todos los pagos están sujetos a las comisiones estándar de las entidades financieras.
4.3 Pagos retrasados y promoción
Si el pago completo no se realiza dentro de las 48 horas posteriores a la firma del contrato:
La oferta promocional (descuento del 20%) quedará automáticamente cancelada
El proyecto se mantendrá en espera hasta el cumplimiento del pago al valor total sin descuento
Kernel Growth se reserva el derecho de reasignar los recursos programados para el proyecto si el pago no se realiza dentro de los 5 días hábiles posteriores a la fecha de contrato
4.4 Política de Reembolsos – SIN EXCEPCIONES
Kernel Growth no realiza reembolsos bajo ninguna circunstancia. Al efectuar el pago, el Cliente reconoce y acepta que:
El monto abonado es definitivo e irrevocable, incluso en caso de cancelación del proyecto por parte del Cliente antes del inicio de los trabajos
El pago adelantado permite a Kernel Growth reservar capacidad operativa y asignar recursos exclusivos para el proyecto
Los descuentos promocionales aplican únicamente al momento del pago inicial y no serán reembolsados ni aplicados a futuros proyectos
No existen excepciones a esta política, incluyendo pero no limitado a: cambio de opinión, necesidades cambiantes del negocio, o cualquier otra circunstancia personal o empresarial
Esta política se establece claramente para evitar malentendidos y garantizar la transparencia en nuestra relación contractual.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL
5.1 Durante el desarrollo
Todos los materiales, códigos y diseños creados durante el proceso de desarrollo son propiedad exclusiva de Kernel Growth hasta el pago completo del proyecto.
5.2 Transferencia final
Tras el pago completo del proyecto, Kernel Growth transferirá al Cliente todos los derechos de propiedad intelectual sobre el sitio web desarrollado, excepto:
Los elementos de código genérico utilizados en múltiples proyectos
Las herramientas y frameworks de terceros integrados
Los sistemas de gestión interna utilizados durante el desarrollo
5.3 Licencias de terceros
Ciertos elementos del sitio web (como plugins, temas o librerías) pueden estar sujetos a licencias de terceros con sus propias condiciones, las cuales serán comunicadas al Cliente antes de su implementación.
6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
6.1 Alcance de la responsabilidad
Kernel Growth no será responsable por:
Daños indirectos, incidentales o consecuentes
Pérdidas de beneficios o datos comerciales
Interrupciones en el servicio causadas por terceros (proveedores de hosting, registradores de dominio)
Cambios en los algoritmos de motores de búsqueda que afecten el posicionamiento SEO
6.2 Garantías limitadas
Ofrecemos una garantía limitada de 90 días desde la entrega final para corregir errores técnicos y funcionales en el sitio web desarrollado, siempre que estos no sean causados por modificaciones realizadas por el Cliente o terceros no autorizados.
6.3 Eventos de fuerza mayor
Quedamos exentos de responsabilidad por incumplimiento o retraso en la prestación de servicios cuando dicho incumplimiento o retraso sea causado por eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, pandemias, huelgas, fallos técnicos generalizados o cambios regulatorios significativos.
7. CONFIDENCIALIDAD
7.1 Definición de información confidencial
Se considera información confidencial todo dato no público relacionado con los negocios, tecnologías, estrategias o clientes de ambas partes, revelado durante la relación contractual.
7.2 Obligaciones
Ambas partes se comprometen a:
Utilizar la información confidencial únicamente para fines relacionados con el proyecto
No divulgar dicha información a terceros sin consentimiento previo por escrito
Implementar medidas de seguridad razonables para proteger la información
Devolver o destruir toda información confidencial al finalizar la relación contractual
Esta obligación permanecerá vigente durante 3 años posteriores a la finalización del proyecto.
8. DURACIÓN Y TERMINACIÓN
8.1 Duración del contrato
El presente acuerdo entrará en vigor en la fecha de firma y permanecerá vigente hasta la finalización completa del proyecto y el pago de todas las cantidades adeudadas, salvo terminación anticipada según lo establecido a continuación.
8.2 Terminación por incumplimiento
Cualquiera de las partes podrá terminar este acuerdo de manera anticipada mediante notificación por escrito si la otra parte incumple sustancialmente sus obligaciones y no corrige dicho incumplimiento dentro de los 15 días posteriores a la recepción de la notificación de incumplimiento.
8.3 Efectos de la terminación
En caso de terminación:
El pago realizado por el Cliente no será reembolsado bajo ninguna circunstancia, conforme a la política de reembolsos establecida en la Sección 4.4
Kernel Growth no estará obligada a entregar materiales parciales ni completos del proyecto
Ambas partes cumplirán con sus obligaciones de confidencialidad
9. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
9.1 Ley aplicable
Este acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de [país/jurisdicción específica], sin considerar sus disposiciones sobre conflictos de leyes.
9.2 Resolución de disputas
Cualquier disputa derivada de o relacionada con este acuerdo se resolverá primero mediante negociación entre las partes. Si no se llega a un acuerdo en un plazo de 30 días, la disputa se someterá a arbitraje vinculante administrado por [entidad de arbitraje reconocida], de acuerdo con sus reglas de arbitraje entonces vigentes.
9.3 Jurisdicción
Las partes se someten expresamente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en [ciudad, país] para cualquier asunto que no pueda resolverse mediante arbitraje.
10. DISPOSICIONES GENERALES
10.1 Modificaciones
Cualquier modificación a este acuerdo deberá ser por escrito y firmada por representantes autorizados de ambas partes. Las modificaciones al alcance del proyecto pueden requerir ajustes en el cronograma y/o costo total.
10.2 Comunicaciones
Todas las comunicaciones oficiales entre las partes se realizarán por correo electrónico a las direcciones especificadas en el contrato, considerándose efectivas en la fecha de envío.
10.3 Cesión
El Cliente no podrá ceder sus derechos u obligaciones bajo este acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de Kernel Growth.
10.4 Divisibilidad
Si cualquier disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se modificará para que sea válida y aplicable en la medida máxima permitida por la ley, sin afectar la validez de las disposiciones restantes.
10.5 Renuncia
La falta de ejercicio o aplicación de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
10.6 Acuerdo completo
Estos Términos, junto con el documento de propuesta o contrato específico del proyecto, constituyen el acuerdo completo entre las partes con respecto al objeto del mismo y reemplazan todos los acuerdos, representaciones y entendimientos anteriores, ya sean orales o escritos.
11. CLÁUSULA DE ACEPTACIÓN
Al firmar el contrato de servicios o realizar el pago inicial, el Cliente declara que:
Ha leído, comprendido y aceptado plenamente estos Términos y Condiciones
Reconoce expresamente la política de pago 100% adelantado mediante tarjeta de crédito sin posibilidad de reembolso bajo ninguna circunstancia
Entiende que la promoción de descuento del 20% finaliza el 1 de septiembre de 2025 y que el descuento no será aplicable después de dicha fecha
Acepta que al realizar el pago, renuncia a cualquier derecho a solicitar la devolución de fondos, independientemente de las circunstancias
Confirma haber tenido la oportunidad de consultar con un asesor legal independiente antes de aceptar estos términos
Recomendamos al Cliente imprimir una copia de estos términos para sus registros.
Última actualización: 16 de agosto de 2025
Este documento ha sido elaborado con el propósito de establecer una relación contractual clara y transparente entre Kernel Growth y sus clientes, garantizando que ambas partes comprendan plenamente sus derechos y obligaciones. La política de pago 100% adelantado sin reembolsos se establece claramente para evitar malentendidos y garantizar la sostenibilidad del servicio ofrecido.
En caso de seguir presentando dudas contactarse con: support-l@gmail.com